KT? 인터넷 속도를 직접 확인하고 알려 달라고요? 진심인가요?

안녕하세요 네모입니다

며칠 전 170만 유튜버 잇섭님이 올린 영상이 있습니다
현재 200만이 넘는 조회수를 기록하고 있고
이 내용을 다룰까 말까 하다가 포스팅 하게 되었습니다
편의를 위해서 잇섭으로 칭하겠습니다

 

내용은 10기가 바이트의 인터넷 요금제를 사용하고 있는데

100메가 바이트의 속도를 제공 받았다는 것인데요

 

220만 조회수를 기록 중인 유튜버 잇섭의 KT 영상

속도가 체감이 안 되실 수도 있겠지만
1000메가 바이트가 1기가 바이트 이기때문에
100배 차이가 나는 속도라고 보시면 되겠습니다

 

유튜버 잇섭은 테크유튜버이며 고화질의 영상을 빠르게 업로드하기 위해서

빠른 속도의 인터넷을 사용한다고 합니다

 

또한 10기가 인터넷을 사용하는 가장 큰 이유는 대역폭인데요

 

쉽게 말해 1기가 인터넷과 10기가 인터넷을 10명이서 나누어 쓴다고 하면 

1GB의 경우 100MB 

10GB의 경우 1GB씩

사용하게 되어 속도 저하가 덜 하다는 것입니다

(이해를 돕기 위한 단순 계산입니다)

(보통 가정에서는 100MB, 500MB, 1GB의 인터넷을 사용하고

10기가의 경우 기업체에서 많이 사용한다고 합니다)

(참고로 저는 500M의 인터넷을 사용하고 있습니다)

이번 일이 이슈가 되는 이유는 잇섭이 영상을 올려서인 것도 있지만
KT의 대응 때문에 더 화제가 되고 있습니다

KT는 기존 잇섭이 했던 광고를 내렸는데 

글을 작성 하는 중에 다시 보니 다시 올렸다고 하더라고요 ㅎㅎ

(노이즈 마케팅인가?)

 

유뷰터 잇섭의 KT 광고 영상과 댓글 반응 - 출처 : KT 유튜브

 

그리고 KT의 대응은 KT 쪽에서는 신호를 재대로 보내고 있다고 하면서 

원격으로 신호를 초기화 시켜주면서

(초기화를 하니 몇 분 지나지 않아 속도가 정상으로 돌아 왔습니다)

소비자에게 속도가 저하 될 때 확인 해서 연락을 달라는 이야기를 하는데요??

이게 매뉴얼상의 대응이라면 매뉴얼을 변경해야 되지 않을까라는 생각이 듭니다

 

참고로 유튜버 잇섭은

"원격으로 1 ~ 2 분 내에  쉽게 해결 되는 문제라면

KT 에서 이상을 먼저 감지 해야 하는 것이 아니냐"

라고 했는데 이 말에 동의 하지 않는 소비자가 있을까요?  

 

소비자의 입자에서는 기업을 믿고 기업에서 정한 비용에 따라서 돈을 지불하는 것인데

위의 내용처럼 일일이 소비자가 직접 인터넷 속도를 확인해서 그때마다 이야기를 해야 한다면

기업에서도 속도에 따라서 일할 계산을 해서 돈을 돌려 줄 것인지 ? 궁금하네요

 

소비자는 이러한 불편함을 감수하지 않고 원활하게 사용하기 위해서

인터넷 업체와 몇 년씩 계약을 하는 것이라고 생각합니다.

 

KT 인터넷 요금표 100MB 와 10GB 의 인넷 요금은 6만원 이상 차이가 난다(3년 약정 기준) - 출처 : KT

 

물론 소비자 개인 장비의 문제로 인터넷 속도가 안 나오는 경우도 있으니 

 

이 부분은 확인을 해 보셔야 합니다

 

 

 

(1기가 인터넷을 사용하는데 무선 속도가 안 나온다면 공유기가 기가 공유기인지

 

확인을 해보세요. 일반 저가형 공유기는 기가인터넷이 지원되지 않는 경우가 있습니다)

 

하지만 잇섭의 경우 이미 예전부터 10기가 인터넷을 잘 사용 하고 있었기 때문에 

 

개인 장비에는 문제가 없는 것으로 보여집니다.

 

*기가 공유기를 사용해야 하는 이유*

 

물론 간혹가다 품질의 저하가 있을 수 있겠지만

이러한 상황에 대응할 수 있도록 모니터링 시스템을 강화하든

다른 시스템을 구축 하는 방안을 마련 해야 할 것 같습니다.

 

더군다나 10기가 인터넷을 사용하는 사람이 KT에서는 150명? 이라고 하는데

 

이용자가 적은데도 이렇게 하는 것을 보면 

 

많은 이용자가 사용할 때는 어떨지?

 

조금 다르게 생각해보면 

 

이용자가 적기 때문에 관리가 소홀해서 품질의 저하가 있는 것이고

 

이용자가 많은 1GB 인터넷은 관리를 수시로 하고 있어서 품질에 저하가 없는 것인지 ?

통신사 상담 센터에 전화하면 한번 쯤은 들어봤을 내용 - 출처 : 잇섭 유튜브

아무튼 제가 이 부분을 문제가 된다고 생각해서 글로 다루는 이유는 

 

잇섭이라는 유튜버는 셀럽이고 IT 유튜버다 보니 속도 저하에 대한 증빙 자료를 준비를 하고

KT에 문의를 해서 공론화가 되어 이슈가 되었는데 

 

일반 소비자의 경우에는 모르고 그냥 넘어가거나 알더라도 제대로 대책을 세우지 못해

 

울며 겨자먹기 식으로 넘어갈 수 있기 때문에 이러한 문제에 직면하지 않게 되길 

 

바라는 마음에 글을 적어 보았습니다.

 

이 글을 쓰는 도중에도 기사는 계속 나오고 있고 내용의 변경점도 있을 것 같아

 

자세한 사항은 유튜브 잇섭 채널에서 확인 하시는 것을 추천합니다 

 

 *잇섭 유튜브*

 

이번 포스팅은 여기까지 입니다 

 

긴글 읽어 주셔서 감사합니다 ^^

 

 

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